技术智研，创新升维丨贝施美创始人鄢新章专访

2023 年 4 月 26 日

数字化口腔产业专栏由《中国医学论坛报·今日口腔》与数字化口腔产业分会（CSDDI）联合推出

在数字化技术席卷的口腔医疗市场大环境下，国内许多口腔科技企业得以成长，在数字化影像设备、数字化口腔种植、数字化口腔正畸等领域发挥技术优势，通过推出数字化解决方案不断助力口腔临床应用端。

成都贝施美生物科技有限公司聚焦口腔修复种植领域，在高科技自主创新研发、数字化口腔解决方案提供等方面跑出了自己的特点和优势。本期让我们一起听听贝施美创始人鄢新章先生对于数字化技术的理解，以及公司未来在口腔数字化的战略布局。

CORPORATE CULTURE

受访者简介

鄢新章

贝施美品牌创始人、总经理

投身医疗领域三十余年，具有丰富的临床经验及植入性医疗器械产品战略运营经验，创办了中国西部地区首家提供数字化口腔整体解决方案的高新技术企业。自2013年以来，贝施美深耕口腔修复类新产品研发，至今已发展成以数字化口腔修复与种植体系统双核心并驾齐驱的高端医疗器械科技型企业。经十年潜心经营，公司产品覆盖全球100多个国家和地区，优质产品和服务得到海内外客户广泛好评，品牌知名度已跃居中国行业前三。个人先后荣获：四川省千人计划创业领军人才、“蓉漂"高层次创新创业人才、成都市新经济百名优秀人才、成都市发展和改革委员会经济体制改革智库专家等荣誉称号。

首先请您介绍一下贝施美这个品牌。

鄢新章：贝施美成立于2013年，是一家致力于义齿材料、种植体及数字化⼝腔设备研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业。基于口腔修复与种植领域数字化口腔全流程方案供应商的品牌战略定位，贝施美从产品解决方案、技术培训、售后服务、营销推广到口腔教育和人才培养，始终聚焦客户需求，提供多维度的陪伴式的支持和发展助力。发展至今，公司已累积知识产权193项，业务遍布全球100多个国家和地区，和1000多家合作伙伴建立了相互信任的紧密关系。

贝施美数字化生物医学材料产业基地

您认为贝施美在口腔赛道上的核心竞争力是什么呢？

鄢新章：在瞬息万变的市场竞争中，贝施美行稳致远，稳中求进，专精研发。从“全瓷义齿用氧化锆材料及数字化口腔设备”的品牌初心，到“修复与种植领域，数字化口腔全流程方案合作伙伴”的品牌转型，我们每一步都踩准了口腔健康时代发展的脉搏。在数字化口腔行业发展的浪潮中，“技术智研”和“系统赋能”这两大核心竞争力，为贝施美带来了持续成长的动力和信心。

作为中国智造的一个缩影，贝施美积极响应《中国制造2025》和健康口腔政策，以创新驱动发展，将创新融入基因，不断提升医疗器械的自主创新、自我迭代能力。

首先，我们坚持价值领先，专注为客户提供高价值的产品和专业服务。自主研发医患沟通软件、个性化基台、种植体、齿科3D打印、CAD/CAM设备等核心产品，我们掌握数字化全流程产品线的核心技术，实现了企业硬实力的价值转化。其次，对趋近成熟的全瓷材料产品线，从材料、性能、细节到临床应用需求等全方面精益求精，以技术升级、创新流程和业务模式，实现稳定量产和成本把控。“技术智研”使贝施美展现出尤为强劲的韧性和跃升力。

贝施美精准聚焦口腔种植与修复细分市场，“与客户同行”。针对义齿技工端、口腔临床端应用场景，搭建了修复和种植数字化口腔全流程产品体系，为客户提供专业、高效的整合式解决方案，和稳定、信赖的技术售后服务。“以客户为中心，通过系统赋能，帮助义齿加工企业实现数智化转型”，这不是一句简单的口号，更是贝施美的发展使命。贝施美将以不变的韧性应对多变的行业市场及客户需求，不忘初心，以奋斗者的心态，铺设百年成长路径，布局口腔健康未来。

您对数字化概念的理解是什么呢？

鄢新章：近年来大量制造业的专精特新企业积极谋求数字化转型，数字化也成为制造业专精特新企业提升自身韧性与效率的重要手段。身兼口腔医疗+中国制造双重身份的贝施美，更是深刻体会到数字化浪潮对这两个行业的影响。

首先，数字化口腔技术已深入渗透到口腔诊疗的每一个环节，从患者数据采集、诊疗方案在线设计、CAD/CAM工艺，再到近年行业热议的种植动态导航、种植牙手术机器人，数字化广泛应用于口腔修复、种植、正畸、修复工艺等领域。借助数字化口腔技术，口腔精准医疗得以落地实现。

在实现精准、个性化的同时，数字化能够协助医生在短时间内服务更多的患者。提升口腔医生的工作效率，降低部分人工操作的难度，带来更广泛的、更标准化的口腔诊疗服务。数字化打通了医技无缝沟通协作的桥梁，最终让患者和诊所受益，促进医技技术的迭新发展。

另一方面，数字化技术催生了客户对数字口腔整合解决方案的需求，很大程度上推动了口腔产业链上下游的紧密合作，对数字化复合型人才培养，企业数字化管理和转型发展都提出了更高要求。

贝施美在公司经营中采取了怎样的数字化战略呢？

鄢新章：贝施美也在探索自己的数字化道路，首先是公司业务的全面数字化管理推行。通过ERP、CRM、Smile Cloud微笑云™数字化口腔服务等数字化平台和体系，实现从客户订单到加工排产的数字化综合管理，做到各环节实时采集、信息数据同步。

在数字化生产方面，贝施美数字化生物材料产业基地2023年在成都正式建成投产，项目总建筑面积约5万平米，实现优质氧化锆瓷块百万级产量，数字化口腔设备数千台产量，意在打造西南口腔“医教研产”融合产业基地。基地配备了国际先进的制造设备和检测仪器，具有更高的生产精度和生产效率，真正实现了100%的柔性化生产。

贝施美也期望通过数字化实现生产目标的动态管理，从“以产定销”到“按订单生产”模式转变，加强义齿定制化，通过大数据技术的支持，企业对市场需求有了充足把握，才能精准定位产品及生产计划，最终提高客户的满意度，适应市场的需求。

疫情爆发三年以来，贝施美与诸多行业伙伴逆流而上，砥砺前行。公司不断拓展和完善数字化产品矩阵搭建：个性化基台和钛柱双获Ⅲ类医疗器械产品注册证，成功上市；“贝施美椅旁数字化解决方案”全新发布上市，并相继推出自主研发的医患沟通软件、LCD 3D打印机、DLP 3D打印机、CAD/CAM牙科设备等核心临床设备产品。同时，公司旗下的全瓷材料系列产品不断技术优化，氧化锆助粘剂、外染糊剂、瓷粉等配套耗材工具持续完善，下一阶段在研项目还包括牙科种植体及工具套装、五轴自动换盘设备等。这一切都为公司根植于种植修复细分市场的长远发展奠定了稳固的基础。

与全国卫生产业企业管理协会数字化口腔产业分会 (CSDDI) 开展的密切学术交流合作为贝施美带来了数字化口腔发展的前瞻视野，有助于贝施美椅旁数字化解决方案的应用落地。也希望未来能与CSDDI有更多的深入合作，拥抱数字化口腔的广阔前景。

可以谈谈您对目前中国口腔行业数字化发展的看法吗？尤其是上中下游产业链以及临床服务端。

鄢新章：近年来，数字化进程在国内口腔医疗行业如火如荼地推进，“数字化”布局成为许多企业应对市场变化时的重要战略举措。它能为患者带来舒适的就诊体验，数字化的标准操作，能大幅提高医护团队工作效率。从技术层面而言，数字化可以打通口腔技术壁垒，促进行业上中下游整合。

随着疫情的全面放开，线上问诊也将成为新趋势，口腔医疗机构营销策略向线上加速转型。数字化设备普及率将持续提升。数字化产品是各行业发展的方向，也是行业走出疫情困局下的有效途径。未来，口腔数字化的道路上将出现更多的参与者、竞争者，但持续创新始终是企业发展的不竭动力。贝施美也拥抱数字化，愿与同行共同推动数字化口腔技术在齿科领域的普及化应用。

整个行业都在向口腔数字化转向。对于口腔企业来说，创新无疑是生存之本，在数字化领域的深耕能不断为企业发展寻求新方向和路径，让我们一起期待贝施美公司在未来的突破与创新！

商务合作：刘先生 13521808316

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——《中国医学论坛报·今日口腔》