

主编:MarK | 微信ID:kq0797
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一个人出来创业,一个人出来开业,一个人出来开门诊。特别是针对牙医创业:最担心的是什么?最害怕的什么?最纠结的是什么?最犹豫的是什么?把这些问题捋一遍,或许我们就会明白我们的焦虑,我们的烦恼来自于哪里?因为只有把这些事情,搞懂了。我们才能够穿越问题,穿越困难,穿越自己的情绪。否则自己的情绪一直陷入到这种担心,害怕里面去!因为一名口腔老板越担心犯错,就越有可能会犯错。因为担心害怕,人做事情会变得小心翼翼,人一旦做事情变得小心翼翼,说话都不确定,说话都是遮遮掩掩,其实是自己的心里,拿不定主意。自己越拿不定主意的时候。脑袋里一片空白,所以,就随便做了一个决策。最终自己在错误的事情上做了错误的决定,导致出来一系列的问题。所以,作为一名口腔老板,一定要有定力,作为一名口腔老板,一定要清晰保持清醒的头脑,清晰的看待错误,清晰的看待犯错这件事情。
读完上面的内容,你会发现担心是正常的,担心是每一位口腔老板必经之路。出来创业,不可能不担心。因为经营一家口腔医疗机构杂事太多了。所有的事情,必须面面俱到。所有的事情,必须环环相扣。但只要涉及到人为,就会出错。因为每个人的认知不一样,每个人对工作的熟练程度不一样,所以:犯错是正常的。只是你经历的什么阶段,或者在什么样的水平线?有的事情你经历多了,你就不担心了,有的事情经历多了,你就不一样了。看待事情的维度就不一样。你就会发现有的事情,其实没什么好担心的。该来的肯定会来,该走的肯定也会走。创业的过程,其实就是体验的过程。或者说磨练自己的过程,磨练自己的脾气,磨练自己的性格,磨练自己的心性,磨练自己的眼界,磨着磨着就把自己打磨出来了。
正因为有这样的经历,让你长了见识,正因为有这样的经历,让你一步一步的成长。正因为有这样的经历,让你的门诊越来越成熟。正因为有这样的经历,让你的团队越来越团结。所以,人在事上磨,经历是个好事情,不用害怕也不用去担心。每一个人都是犯错当中长大的。过多的担心,只会让自己陷入进去。创业创的自己郁郁寡欢,创业创的自己身心疲惫。应该放空自己的大脑,放松自己的身体。让自己的身体回回血,让自己真正得到休息!
每个人都不想犯错,每个人又经常犯错。所以我们在带领团队往前走的过程当中,一定要有容错率。也就是说把错误控制在有限的范围内。不要让事态失控就好了。也就是说作为一名口腔创业者,或者作为一名门诊的老板管理者。在容错率的基础上必须提前布局,预见到问题,有可能发生的12345678种情况。也就是说站在多个维度去思考这个问题。你就会发现有很多经营的问题,有很多管理的问题,有很多医患之间的问题,有很多技术上的问题,其实都有解决的方法。只是你有没有找到其中的一种方法而已。或者说用N多种方法来做弥补。这样的话就把容错率,控制在有限的范围之内了。犯错不可怕,最可怕的就是重复犯错。也就是说很多的决策错一次又错了第二次。某种意义来讲,没有总结教训。一直在重蹈覆辙。
1、很多口腔医疗机构都说缺业绩,缺流量。实际上是自己门诊的内控的问题。自己门诊的服务质量没办法提高,技术没有办法交付。导致来了再多的流量也没有用,因为那个变成了流水。所以人很多,但业绩不高。所以口腔医疗机构,又去拼命的搞流量。却忽略了自己要练好内功。2、很多的口腔医疗机构,也制定了很多的制度,也制定了很多的政策。但实际上根本不按制度跟政策来办事情。最终员工出了问题,出了错误,又想起来要把制度搬出来,又要把惩罚机制建立起来。口腔门诊的制度翻来覆去,最后搞得乱七八糟。找这个老师听课,找那个老师听课,搞了一堆的资料,一堆的内容,牛头不对马嘴,不断的重蹈覆辙。没有发自内心的,要建立好自己的一套管理机制,一套运营模式。自己也没有去重视制度,重视体制,怎么能做好内部的管理?不把自己的口腔门诊搞乱,不把自己的团队搞飞,才怪呢?想一想你是不是这样子做的?3、大部分的口腔医疗机构花的时间最多,其实就在搞成交上。一个牙齿可能半个小时之内就看好了,谈个价钱可能谈了四五十分钟。所以整个团队的工作成本,全部堆积到成交上去了。因为这个时间成本太高了。有的口腔医疗机构没办法被逼的,还要非要搞一群人咨询师,天天来谈单,天天来陪客户。最后、整个门诊干活的人没几个。有的医生有怨气,也是正常的。因为干嘛?有的人是动嘴皮子的磨一磨嘴皮子,医生在旁边累死了。
所以,口腔医疗机构如果有自己的定位,有自己的定价,就无需在讨价还价上面,去花这么多时间精力。不要跟我说不可能,不要跟我说做不到,公立医院有咨询师吗?很多中小型的口腔门诊根本没咨询师,日子照样过得挺好的。核心的就是有自己的定位定价。在自己的定位定价的基础上,给出合理的会员折扣,就可以了。没必要在上面,浪费太多的时间跟精力了。让自己跟团队,所有的精力把医疗做好,把服务做好,把技术做好,不怕没有客户的。很多人越担心没有客户,就越没有客户,因为你没有把自己的服务做好技术做好,所以你就担心嘛,如果你做好了这些事情,哪需要担心?只是你的服务与你的技术有没有特色,有没有跟别人不一样的差异化而已。
所以,作为一名口腔创业者,不用害怕犯错误,把害怕犯错误的时间跟精力投入到自己的工作当中。把自己门诊的经营体系架构好,把自己的管理体系架构好,把自己的服务体系架构好。有些担心,有些害怕,就烟消云散了。只是你有没有决心做好你自己,做好你自己的团队,做好你自己的门诊,做好你的服务,做好你的管理体系,仅此而已。如果没有这个决心,那就是最可怕了。只要有这个决心,啥事都没有,只会越来越好。
我是Mark.我在深圳
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