口腔盈利的秘密：揭开行业内的神奇操作！

2023 年 8 月 28 日

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主编：MarK | 微信ID：kq0797

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口腔门诊盈利的秘密：

揭开行业内的神奇操作！

口腔门诊的发展，如果没办法持续的盈利。就没有办法持续的发展。因为，只有门诊盈利才能够，让口腔医疗机构正向的发展。但现在要让口腔医疗机构，实现盈利又很难。为什么？因为要让一家口腔医疗机构实现盈利，它是一个系统性问题。方方面面要做好，才能够实现盈利。首先第1点：获客的问题，口腔医疗机构经营来经营去，其实就是经营一群患者，一群认可你的铁迷。当你的患者总量，没有办法满足门诊的开支，或者没有满办法满足团队的工作量。你的口腔门诊就会出现亏损，或者说很难实现盈利。

1、客户分流/摊薄的问题

因为目前为止，各大互联网平台把客户分流了，也就是说被摊薄了。什么意思？抖音有抖音的流量。美团有美团的流量。小红书有小红书的流。百度有百度的流量。微信有微信的流量。当然还有很多线下的渠道，老百姓/患者获取信息来自于不同的渠道/平台。所以口腔医疗机构，要开通各式各样的平台，各式各样的渠道。也就导致了口腔医疗机构的获客成本加大。每一个渠道都有开户费，因为每一个渠道要对接，都必须有专门的人跟进/运营/咨询/优化，有不同的附加费用，渠道越多，门诊获客开支，就越大。

口腔医疗机构除了说：客户的分流。更重要是目前为止，口腔医疗机构的数量远远超于就诊人群的数量。也就是说门诊多患者少，店多人少。最后，大家把所有的客户流量摊薄了。摊到每一家口腔门诊里面就不多了，所以大家都在抢食。特别：所谓的高端客户/大单客户。针对中小型的口腔医疗机构，一个月，也摊不到几个这样的患者。这也就是经常说的：二八定律。20%的客户贡献了80%的营业额。切记哦，是营业额而不是利润啊！所以营业额很高的口腔医疗机构，也并不代表它是盈利的。

2、口腔团队/技术的稳定性

一家口腔医疗机构要经营好，核心的还是离不开人。也就是说我们要有：好的前台，好的护士，好的医生，作为口腔医疗技术的交付团队。当然我们要有好的经营者，好的管理者，好的营销者。作为口腔门诊的经营服务性团队。团队的匹配度，团队的磨合，团队的训练至关重要。特别是经营团队与医疗团队的默契。要想经营好的口腔医疗机构，这是基础，这是基石。所以：口腔医疗机构，如果出现了亏损或者说不盈利。一定是门诊内部的团队，没有把整体的流程打磨好，不管是服务流程也好，技术流程也好，营销流程也好，肯定有问题。因为要经营好一家口腔医疗机构。要服务好一个患者。要让一个患者心甘情愿的在这里看牙，心甘情愿的付费，心甘情愿帮你转介绍客户。没有，这些东西行不通。你只会不断的想办法去获客，获客，获客。也就是说！大家在做流水生意，没有做留量生意。流量客户跟留量客户有本质的区别。沟通成本不一样，信任成本不一样，成交成本不一样。

口腔门诊团队的认同感，跟稳定性决定了一家口腔医疗机构的服务质量，技术质量，以及交付能力。但技术团队的能力很强，营销又跟不上的话，就没有办法做到无缝对接。所以这样的话，会导致口腔医疗机构：〝按起了葫芦起了瓢” 如果我们不去做团队整体的调整，也会埋下重大的隐患。所以团队要有稳定性，就必须用全局思维，整体思维去看待一家口腔医疗机构的经营。全局全貌做层层的梳理。做流程的把脉，做细节的优化。只有这样口腔医疗机构，才能够整体上一个台阶。没错，是整体上一个台阶。因为，只有这样才能够面对接下来的竞争。口腔医疗机构经营讲究的是综合实力，综合实力越强，盈利的可能性就越大。

3、口腔盈利模式/方式

一家口腔医疗机构要实现盈利，就必须想清楚自己的盈利模式。盈利模式说起来很简单，也很通俗。其实也不复杂，只是你有没有想通？必须清晰的明确：我们挣谁的钱？挣什么钱？如何挣钱？挣谁的钱？我们就想清楚了，自己的客户画像。挣什么钱？我们就想清楚了我们的品项定位。如何挣钱？就是我们想清楚了，通过什么样的方式来挣钱？很多人口腔创业者没想清楚这些事情，可能就开店了，很多人没有想过这些事情，可能就天天想着搞流量去了。很多人没有想通，这些事情，就开始干了。所以越干越迷茫，越干越难受，越干越艰难。自己进入了口腔门诊经营的困局。特别是：当口腔医疗机构进入亏损状态的时候，心态又不好了。因为静不下心来去做这些基础的东西，静不下心来去想明白这些东西。所以，很多创业者心都是乱的，口腔老板心越乱，人就越容易打乱仗。天天在跟自己的思想掐架，天天在跟自己的团队掐架。最后导致整个门诊团队的氛围都不好，变成一种精神内耗。

口腔医疗机构，从盈利模式上来讲。还是有很多种方式。准确的说可以有N多种盈利模式。会员盈利模式+跨界盈利模式+产品盈利模式+增项盈利模式等等。而且有的模式超级简单，并不复杂。因为复杂的盈利模式，在口腔医疗机构干不通，落不下去。只有越简单的东西，才越容易落地。所以，口腔医疗机构一定要在盈利模式上创新，才能够让自己的口腔门诊实现盈利。

最后分享个小故事给大家：

我家楼下有个肠粉店，每天的生意好的很。吃个早餐要排队。这个早餐店挺有意思的，他们自己家是做：肠粉的，但我看他根本不是靠肠粉挣钱。他们家挣钱靠的是油条，靠的是豆浆，靠的是加个蛋，因为这些东西都不是他们家自己做的，也不是他们家自己生产的，某种意义来讲全是：利润。因为自己生产，制作的肠粉成本不低，自己做的成本也超级高。N年前这家早餐店，俩夫妻人挺不错的，我跟他们出了一些玩法。教他们俩怎么卖套餐：早餐套餐设计=12块的套餐+15块的套餐+18块的套餐。现在早餐生意很不错，不要小看这样的动作。他们一天早餐要卖300~500份早餐。一个人多挣一块钱的话，每天要多挣三五百，一个月要多挣11,000~14,000元之间。对于一个开早餐店的人来讲，这就是：核心利润。因为套餐的玩法让早餐店的早餐，更具备性价比，反而更吸引客户。从客户的心理上来讲：不是贵与便宜，最重要是性价比，好吃又便宜！

希望这个小故事，大家悟一悟，或许能找到一些感觉。能听过我线下课程的学员，可以重温一下，这个内容，或许你会有更新的启发。

～原创：口腔界Mark先生

我是Mark.我在深圳

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