口腔创始人思想基因：决定了门诊的未来

2023 年 8 月 30 日

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主编：MarK | 微信ID：kq0797

来源：MarK笔记 | 图：Google

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口腔创始人思想基因：决定了门诊的未来

一家口腔医疗机构发展的好不好，一家口腔医疗机构能不能有发展？很大程度上。由创始人的思想决定。也可以理解为创始人的思想基因。那么口腔创始人的思想基因。又来自于一个人的学识，一个人的见识，一个人的胆识。

有学识的人不一定有见识，

有见识的人不一定有胆识。

最近我们走访参观了，很多的口腔医疗机构。发现创始人的思想基因，挺有意思的。

1、门诊的装修布局

一家口腔医疗机构装修的好不好？布局的好不好？很大程度是基于口腔门诊老板的想法。所以：门诊的装修布局。大到整个门诊的装修设计。小到门诊的每一个图片的设计。都在呈现一个门诊老板的思想以及价值观。选择什么样的颜色作为主色调？选择什么样的灯光？选择什么样的办公家具？都能看得出来这个创始人对质量的要求。对品质的理解。

当然，更能看得出，这家口腔医疗机构老板的性格。是低调的性格还是大气的性格？还是说舍得投入的豪华布局。当然，有的人会说有钱什么布局都可以有，但这个观点，不一定对，因为有的人哪怕有钱，也未必能够把自己的门诊装修布局好，因为品位不一样。品位不一样的人，装修布局出来的诊所，也就不一样，因为有品位的人就有眼光，有眼光的人就有要求。有要求的人，做出来的东西，不会太差，跟有钱没钱没关系，跟个人的价值观跟个人的要求有关系。

2、口腔门诊的团队

一家口腔门诊的团队，有什么样的工作氛围？很大程度取决于口腔创始人的价值观，因为有什么样的价值观就会招聘什么样的员工，有什么样的员工质量就会有什么样的工作氛围。是学习型的团队。还是技术型的团队，还是营销型的团队，当然还有管理型的团队，以及经营性的团队。有的口腔医疗机构经营做的很强，或者说有的口腔医疗机构技术做得很强。

就是因为口腔医疗机构引进了不同的人才，引进了不同的人才质量。所以有的口腔医疗机构会偏学科。要么技术很强，要么营销很强，要么管理很强，要么学习很强。这都是创始人的思想决定。或者说创始人本身就是学习能力很强，或者说观念很强的人。

3、口腔门诊的患者

一家口腔医疗机构，有什么样的装修就会吸引什么样的顾客。一家口腔医疗机构有什么样的技术团队，就会吸引什么样的患者质量。

1、口腔机构的装修设计是以客户为中心。

你是打造轻奢风？古典风？还是简约风？还是普惠风？不同风格的口腔医疗机构，其实就已经在定位不同的患者。不同的客户，有的门诊装修的太高端，很多的客户不敢进来，有的门诊装修的太低端，有的人不想进去。所以同样的原理，五星级的酒店有五星级的客户，小旅馆有小旅馆的客户。

2、口腔机构的项目设计是以技术为中心。

口腔不同的项目，有不同的技术要求。同样洗一口牙，有的口腔医疗机构收费19块9，有的人甚至免费，但有的人照样洗300元/口，365元/口，980元/口，1080元/口，有的人说不可能，但实际上有的机构天天在这样收费。不是不可能，是你提供了什么服务，提供了什么价值？你的服务流程是什么？你的服务标准是什么？配对相应的收费标准，这才是对的。因为这个世界也没有傻瓜，也没有笨蛋。你做的好不好，患者是有体验的。

现在口腔医疗机构竞争特别的激烈。很多人都在寻求方法，寻求技巧。但实际上很多人的理念思想还没有改变，光纯粹改变方法没用，因为只有你的思想，你的理念改变了，你的方式方法。就全部会得到改变。所以，有的口腔医疗机构不是方法落后了，实际上是你的经营理念已经落后了。所以：口腔创始人的经营理念跟经营思想，特别重要。一定要有前瞻性，超前性，预判性。才能够赢得市场，赢得客户，赢得员工，赢得未来。

～原创：口腔界Mark先生

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