“西部行”志愿者风采——解放军总医院 李亚男

响应中华口腔医学会“西部行”志愿者公益活动的号召，我报名赴西宁市第一人民医院口腔科进行帮扶。西部志愿帮扶之行是一项重要的任务和体验，在这段时间的工作中，我深刻体会到了基层医疗工作的特点和重要性，也收获了许多宝贵的经验。

一、开展工作

根据西宁市第一人民医院口腔科的具体情况，我开展了如下工作：

1. 更新理念，提高受援科室的诊疗水平。通过工作接触与观察，我发现他们的医务人员存在临床思维混乱、临床理论基础不扎实、临床诊治不系统等问题，因此决定定期组织进行业务学习，我每周三下午固定1-2个小时举办讲座与座谈，共进行了4次，探讨如何成为一名好医生并结合临床进行相关理论知识的讲解，启发并传授给受援科室医务人员先进的医学理念，夯实他们对基础理论知识的理解与运用，提升他们的认知能力与业务水平。
2. 参与临床诊疗工作及疑难病例讨论。通过参与临床接诊与治疗患者，特别是通过对疑难患者的诊疗，为其示范接诊流程、示教临床操作。同时，通过对具体疑难病例的讨论，培养其科室医生临床诊疗的全面性、系统性观念和临床操作技巧。
3. 帮助受援单位梳理医疗管理核心制度，提升他们科室的管理水平。在工作中我发现他们的科室存在管理重点不突出、条理不清晰、人心不聚齐等现象，我通过与他们科室领导就日常工作中相关问题进行探讨交流的方式，对受援科室管理流程的优化和改进提出了建议，帮助他们建立了科学的医疗质量管理体系，全面提升了受援科室的管理水平。
4. 提高受援科室的影响力及扩大受援群体和范围。在帮扶期间，积极支持受援科室举办全国性继教班“西部口腔数字化研讨会”并进行授课，参加继教班的人数达到了近300人，参加人员包括了受援单位所在地及邻近地区的医务人员，不仅提高了受援单位的知名度和影响力，也间接扩广了受援的群体和范围。

二、个人心得体会

这次帮扶工作中，我发现：西部地区由于生活、文化水平不高，群众防病、治病意识差，多数患者都是小病拖成大病，轻症拖成重症，使得患者就诊时往往病情严重且复杂，再加上基层医疗资源有限，漏诊误诊率和漏治误治率较高，使我深切地感受到了基层工作的不易与挑战。通过这次帮扶：

1. 我深刻认识到了医疗工作的重要性。由于患者人数众多且病情复杂多样，受援单位及地区的医务人员不仅需要注重医学专业知识和技能的学习和提高，也应不断更新医疗理念，以便更好地为患者服务。
2. 我深刻认识到了团队协作的重要性。在医疗条件匮乏的地区，非常需要政策的扶持与支援（如西部行志愿者活动），同时也应更加注重医疗资源的合理利用，提高医疗效率。
3. 我深刻认识到了医生品德的重要性。在医疗条件匮乏的地区，更加需要具备高度责任心和仁爱心的有医德的好医生，时刻关注患者的病情和需求，为患者提供好的医疗服务。
4. 我深刻认识到了沟通畅通的重要性。我们需要与医护人员、患者和家属保持良好的沟通和协作，为患者的健康共同努力。
5. 我深刻认识到了科普宣教的重要性。我们帮扶是一时的，因此需贯彻好“预防为主”的医疗方针，在培养当地的医务人员提高他们的医疗水平的同时，也应培养他们成为科普宣传的主力军，把防病治病理念、防病治病知识传递给广大群众。

解放军总医院口腔科副主任医师、副教授。

现任中华口腔医学会口腔颌面修复专委会常委、口腔修复专委会委员及多个口腔医学专业杂志编委。长期从事口腔修复专业相关的医、保、教、研工作。第一负责人完成各级科研课题7项，主编专著2部，第一及通讯作者发表学术论文30余篇。荣获国家卫生部“中央保健先进个人”等荣誉。

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